Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları

1. Hizmetlerimiz

Mat Tech, güvenlik kamerası sistemlerinin satışı, kurulumu, bakımı ve teknik desteği konusunda hizmet vermektedir. Bu şartlar, hizmetlerimizi kullanırken sizinle aramızdaki ilişkiyi düzenler.

2. Hizmet Kapsamı

• Güvenlik kamerası sistemleri danışmanlığı ve proje tasarımı
• Ürün tedariki ve kurulum hizmetleri
• Periyodik bakım ve onarım hizmetleri
• 7/24 teknik destek
• Sistem yükseltme ve iyileştirme hizmetleri

3. Müşteri Sorumlulukları

Müşteri olarak aşağıdaki sorumluluklara sahipsiniz:

• Doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Kurulum için uygun ortam ve altyapı hazırlamak
• Yasal düzenlemelere uygun kullanım sağlamak
• Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek
• Sistemlerin yetkisiz müdahalelerden korunmasını sağlamak

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

Hizmet bedellerimiz, sunulan hizmetin kapsamına göre belirlenir. Tüm fiyatlar KDV dahildir. Ödeme koşulları sözleşmede belirtilir ve müşterinin kabul ettiği şekilde uygulanır.

5. Garanti ve Teknik Destek

Kurulum yaptığımız tüm sistemler için garanti süresi içerisinde ücretsiz teknik destek sağlanır. Garanti kapsamı:

• Ürün garantisi: Üretici garantisi geçerlidir
• Kurulum garantisi: 2 yıl
• Ücretsiz teknik destek: 7/24

6. Sorumluluk Sınırları

Mat Tech, hizmetlerini özen ve dikkatle sunmayı taahhüt eder. Ancak, doğal afetler, elektrik kesintileri, internet bağlantı sorunları gibi kontrolümüz dışındaki durumlardan sorumlu tutulamaz.

7. Gizlilik ve Veri Koruma

Kamera kayıtları ve kişisel verilerinizin korunması konusunda KVKK ve ilgili yasal düzenlemelere tam uyum sağlıyoruz. Detaylı bilgi için KVKK Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. Sözleşmenin Sona Ermesi

Taraflardan biri, sözleşme şartlarının ihlali durumunda yazılı bildirimle sözleşmeyi sonlandırabilir. Sözleşme sona erdiğinde, tahakkuk etmiş tüm ödemeler yapılmalıdır.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu şartlardan kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Öncelikle dostane çözüm yolları denenir.

10. Değişiklikler

Mat Tech, bu hizmet şartlarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar her zaman web sitemizde yayınlanır.

11. İletişim